杂志云订阅杂志不发货退款提不出来

【发布日期】:2019-07-09【查看次数】:

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  2018年12月在杂志云平台订阅了杂志新闻记者一年期,2019年二月份起刊,后至三月底仍没有发货遂打客服电话询问,客服的推三阻四前言不搭后语让我选择退款,然后就是漫长的等待和不停的打催促电线号退款至杂志云平台余额内,遂提现,当时提示钱款将于2-10个工作日到章丘,但是至4月底也没有任何消息继续打客服电线个工作日到账,然后到了五月中旬仍然没有任何进展再打客服电话,已经无法接通。

  尊敬的考核,您好! 非常抱歉,给你带来的麻烦! 我是杂志云的总经理,因之前的管理和人手严重缺失问题,确实没有做好相关供货服务,对于你的订单问题,我会亲自给你处理,请你看到信息后,直接发邮件,将你的订单号和个人电话发到我私人邮箱:leo.,我承诺收到你的邮件后,3小时内致电给你,沟通并直接解决问题! 解决后,也会将结果在此公示给大家,继续监督和促进我们的工作!我们不逃避责任,一直在努力解决,只是订单量实在太大,消耗的时间较长,我会亲自为你解决订单问题!

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